SunPower GmbH – Datenschutzerklärung

SunPower Corporation ist eine internationale Unternehmensgruppe mit Hauptsitz in den USA. In Deutschland wird SunPower durch die SunPower GmbH (zusammengefasst „SunPower“) betrieben.

In dieser Datenschutzerklärung erfahren Sie, wie die SunPower GmbH („SunPower“) und ihre verbundenen Unternehmen („wir“ oder „uns“) personenbezogene Daten über Sie erfassen, nutzen und weitergeben. Dies schließt, sofern nicht anders angegeben, die Website, www.sunpower.de, sowie alle mobilen Apps und digitalen Services (zusammengefasst die „digitalen Plattformen“) ein, auf/in denen auf diese Erklärung Bezug genommen bzw. diese Erklärung veröffentlicht wird. Außerdem wird beschrieben, wie Sie mit uns in Verbindung treten und Ihre gesetzlichen Rechte ausüben können.

In dem Umfang, in dem wir Ihre personenbezogenen Daten auf eine Weise verwenden, die in dieser Datenschutzerklärung nicht beschrieben wird, werden wir Sie zum Zeitpunkt der Datenerfassung gesondert darauf hinweisen und Ihr Einverständnis einholen, sofern dies nach geltendem Recht erforderlich ist.

Wir können diese Erklärung von Zeit zu Zeit ändern. Unten auf dieser Seite finden Sie das Datum der „letzten Aktualisierung“ der Erklärung. Etwaige Änderungen an dieser Erklärung werden wirksam, sobald wir die überarbeitete Erklärung auf den digitalen Plattformen veröffentlichen. Wenn Sie Bedenken bezüglich dieser Erklärung haben, setzen Sie sich über die Kontaktinformationen im Abschnitt „Kontakt“ mit uns in Verbindung.

Klicken Sie unten, um zu einem bestimmten Abschnitt dieser Datenschutzerklärung zu gelangen:

  1. Minderjährige
  2. Unsere Erfassung von Daten über Sie
  3. Unsere Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten
  4. Marketing
  5. Verwendung von interaktiven Funktionen und Hinweise zur Urheberrechtsverletzung
  6. Offenlegung gegenüber verbundenen Unternehmen und sonstigen Dritten
  7. Sicherheit
  8. Speicherung und Nutzung von Daten über Sie außerhalb der Europäischen Union
  9. Änderungen an der Erklärung
  10. Cookies
  11. Ihre Rechte auf Zugriff, Berichtigung, Löschung und Widerspruch
  12. Kontakt

1. Minderjährige

Die digitalen Plattformen richten sich nicht an Minderjährige und dürfen nicht von Minderjährigen genutzt werden. Wissentlich erfassen wir auf den digitalen Plattformen keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen. In bestimmten, eingeschränkten Fällen, z. B. wenn ein Minderjähriger in eine Werbekampagne einbezogen wird, geschieht dies mit der ausdrücklichen, schriftlichen Zustimmung der Eltern oder des Erziehungsberechtigten.

2. Unsere Erfassung von personenbezogenen Daten

Personenbezogene Daten, die wir direkt von Ihnen erfassen
Wenn Sie unsere digitalen Plattformen besuchen und mit ihnen interagieren, erfassen wir Informationen über Sie, einschließlich personenbezogener Daten, anhand derer Sie direkt oder indirekt identifiziert werden können.

Im Folgenden wird erklärt, welche Kategorien von personenbezogenen Daten wir von Ihnen erfassen können und wie wir sie erfassen:

  • Online-Formulare: Wenn Sie ein Online-Formular ausfüllen, um SunPower oder einen von SunPower autorisierten unabhängigen Händler oder Installateur die Kontaktaufnahme mit Ihnen zu erlauben, erfassen wir identifizierende Daten wie Ihren Namen bzw. Ihre Adresse, Postleitzahl, Telefonnummer und E-Mail-Adresse. Unter Umständen erfassen wir auch Informationen über Ihren Energieverbrauch, Geoinformationen und Bilder Ihres Hauses aus öffentlich zugänglichen Quellen wie Google Earth. Gegebenenfalls erfassen wir auch Informationen im Moment der Formularübermittlung, z. B. IP-Adresse und Standort, um die Authentizität/Gültigkeit der durch Online-Formulare empfangenen Einwilligungen zu überprüfen und Betrug und Missbrauch vorzubeugen.
  • Kommunikation mit SunPower: Wenn Sie SunPower über Telefon, E-Mail oder andere elektronische Wege wie Online-Chat oder Social-Media-Konten kontaktieren, einschließlich Funktionen für Privatnachrichten, erfassen wir, wie nachfolgend erläutert, identifizierende und andere personenbezogene Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen.
    • Telefon: Wenn Sie sich telefonisch an SunPower wenden, erfassen wir die Telefonnummer, von der aus Sie SunPower anrufen. Während des Telefonats erfragt SunPower möglicherweise außerdem Ihren Namen sowie Ihre Adresse, E-Mail-Adresse und Informationen über Ihren Energiebedarf und ‑verbrauch sowie Informationen über Ihre SunPower-Anlage und etwaige aufgetretene Probleme. Wenn Sie ein Geschäftskontakt für einen gewerblichen Kunden oder Interessenten sind, kann dies Ihre geschäftlichen personenbezogenen Daten einschließen. Zu Schulungs- und Qualitätssicherungszwecken zeichnet SunPower Telefongespräche auf. Sie haben die Wahl, das Gespräch über eine aufgezeichnete oder nicht aufgezeichnete Leitung zu führen.
    • E-Mail und elektronische Mittel: Wenn Sie mit SunPower per E-Mail oder auf anderem elektronischen Wege kommunizieren, einschließlich virtueller Assistenten, erfassen wir Ihren Benutzer- oder Bildschirmnamen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Namen und alle personenbezogenen Daten, die Sie in der Kommunikation mit uns freiwillig angeben, damit wir Ihre Anfrage beantworten und Ihnen einen hochwertigen Service bieten können.
  • Geschäftliche Kontakte: SunPower erfasst die persönlichen oder geschäftlichen Kontaktdaten, die Sie auf Handelsmessen oder ähnlichen Veranstaltungen etwa durch Scannen oder Verteilen von Visitenkarten bereitstellen, damit wir Kontakt mit Ihnen aufnehmen können oder um Informationen über uns, Geschäftsgelegenheiten bei uns oder unsere Produkte oder Dienstleistungen zu erhalten.
  • Erfahrungsberichte, Marketing-Inhalte, Fallstudien: Wenn Sie SunPower Erfahrungsberichte oder Fallstudien zur Verfügung stellen oder an der Produktion von Marketing-Materialien oder Fallstudien teilnehmen, die wir mit Ihrer Zustimmung auf den digitalen Plattformen oder in Marketing- oder Werbematerialien veröffentlichen, erfassen und veröffentlichen wir möglicherweise identifizierende Daten, die Ihren Namen (ganz oder teilweise), Kontaktinformationen und Informationen über Ihre Erfahrungen mit Produkten und Dienstleistungen, einschließlich der Leistung Ihrer SunPower-Anlage, beinhalten können.
  • Registrierungen für die Produktgarantie: Wenn Sie sich bei SunPower für eine Produktgarantie registrieren oder einen unabhängigen Händler/Installateur dazu berechtigen, dies in Ihrem Namen zu tun, erfassen wir Ihren Namen bzw. Ihre Adresse, Informationen über erworbene Produkte sowie Kontaktdaten, einschließlich Telefonnummer und E-Mail-Adresse. Diese Daten werden verwendet, um unseren Garantieverpflichtungen nachzukommen und sie gegebenenfalls über Probleme mit der Produktqualität oder Sicherheit zu benachrichtigen, etwa bei Produktrückrufen.
  • Social Media, Online-Forum, Blogs, Pinnwände, Chat-Räume: Sie können mit SunPower über Social-Media-Plattformen interagieren, auf denen SunPower aktiv ist, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Facebook, LinkedIn, Instagram oder die über die digitalen Plattformen verfügbaren Blog-, Chat- oder Messaging-Funktionen von SunPower. Im Zusammenhang mit diesen Interaktionen kann SunPower Ihren Bildschirmnamen, echten Namen und alle Informationen erfassen, die Sie in Posts, „Gefällt-mir“-Angaben, „Folgen“-Angaben, Kommentaren oder Rückmeldungen hinterlassen, die Sie auf Seiten, in Feeds oder an Postfächer von SunPower veröffentlichen oder übermitteln. Es gibt Bereiche der digitalen Plattformen und Social-Media-Plattformen wie Blogs, die für andere Benutzer oder die allgemeine Öffentlichkeit sichtbar sind. Wir raten davon ab, in diesen Bereichen der digitalen Plattformen personenbezogene Daten zu veröffentlichen. DIE VERANTWORTUNG FÜR DIE VERLETZUNG DER PRIVATSPHÄRE ODER FÜR SCHÄDEN, DIE AUS DER FREIWILLIGEN OFFENLEGUNG VON PERSONENBEZOGENEN DATEN IN ÖFFENTLICHEN BEREICHEN ODER FOREN ENTSTEHEN, TRAGEN SIE SELBST.
  • Anwendungen: Wenn Sie sich für eine SunPower-Anwendung oder einen ‑Service anmelden oder diese(n) nutzen, erfassen wir die personenbezogenen Daten, die Sie zum Erstellen eines Profils oder Kontos angeben. Dies kann identifizierende Daten wie Name, Adresse, Postleitzahl, Telefonnummer und E-Mail-Adresse umfassen.
  • Umfragen: Wenn Sie an Umfragen von SunPower teilnehmen, erfassen wir Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Namen und sämtliche Informationen, die Sie bei der Teilnahme an bzw. im Zusammenhang mit der Umfrage angeben. Wenn wir Informationen im Zusammenhang mit der Umfrage an Dritte wie unabhängige Händler oder Installateure weitergeben, geschieht dies im Allgemeinen in nicht identifizierender, zusammengefasster Form. Unter Umständen geben wir Ihr Feedback über die Leistung eines unabhängigen Händlers oder Installateurs in identifizierter Weise an den betreffenden unabhängigen Händler oder Installateur weiter, entweder mit Ihrem Einverständnis oder wenn wir der Ansicht sind, dass dies zur Lösung eines Problems mit der Servicequalität des betreffenden unabhängigen Händlers oder Installateurs beiträgt.
  • Einverständnis: Wir dürfen Ihre personenbezogenen Daten für andere Zwecke einsetzen, mit denen Sie sich einverstanden erklären.
  • Kombination der erfassten Daten: Wir können alle Informationen, die wir von oder über Sie erfassen, in der in dieser Erklärung beschriebenen Weise kombinieren und nutzen.

Die zuvor beschriebenen Situationen, in denen wir Daten von Ihnen erfassen, schließen Situationen ein, in denen wir Informationen erfassen, wenn Sie im eigenen Namen auftreten oder im Auftrag eines Dritten handeln, den Sie vertreten (z. B. als Angestellter, Auftragnehmer oder Vermittler).

Wir erfragen keine sensiblen Informationen über Sie (wie Gesundheitsdaten oder medizinische Vorgeschichte, ethnische Zugehörigkeit, politische Neigungen, religiöse Überzeugungen, Gewerkschaftszugehörigkeit, sexuelle Neigungen usw.), und Informationen dieser Art sollten Sie uns nicht zur Verfügung stellen.

Auf digitalen Plattformen erfasste personenbezogene Daten
Auf den digitalen Plattformen werden mithilfe von Cookies, Pixel-Tags, Analysetools und ähnlichen Technologien Informationen über Ihre Geräte bzw. Browser-Aktionen und ‑Muster erfasst, um die effiziente Funktionsweise der digitalen Plattformen und die Verbesserung der von uns bereitgestellten Services zu fördern. Diese Technologien erfassen bei jedem Aufruf und jeder Nutzung der digitalen Plattformen die folgenden Informationen über Sie aus dem Browser: Ihre IP-Adresse, das Betriebssystem Ihres Computers, Bezeichnung und Spracheinstellungen Ihres Browsers sowie die Webseiten, die Sie vor dem, beim und unmittelbar nach dem Besuch unserer Website aufgerufen haben. Diese Browser-Informationen werden anonym verarbeitet. Wir können sie allerdings mit Ihren personenbezogenen Daten verknüpfen, sofern Sie diese angegeben haben, unter anderem um Ihre Übermittlung der Online-Formulare und Ihres Einverständnisses zu dokumentieren und zu prüfen.

Datenanalysen
Zur Verbesserung unserer digitalen Plattformen können wir mithilfe von Drittanbietern von Datenanalysediensten wie Google Analytics den Webverkehr auf verschiedenen Teilen unserer digitalen Plattformen messen. Google Analytics verfolgt anonym Benutzer, die JavaScript aktiviert haben, und nutzt technische Instrumente wie Cookies der Erstanbieter und JavaScript-Code, um Informationen über Ihre Interaktionen mit unseren digitalen Plattformen zu sammeln. Die Nachverfolgungsinformationen können detaillierte Daten über Ihre Aktionen auf unseren digitalen Plattformen umfassen, z. B. die Webseiten, die Sie besuchen sowie die Dauer des Besuchs, sowie die Webseiten, die Sie unmittelbar vor und nach dem Besuch unserer digitalen Plattformen aufgerufen haben. Darüber hinaus wird mithilfe von Cookies von Erstanbietern (z. B. das Google Analytics-Cookie) und Cookies von Drittanbietern (wie das DoubleClick-Cookie) analysiert, wie Ihre Ad-Impressionen, Nutzung von Anzeigenservices und sonstigen Interaktionen mit Besuchen auf unseren digitalen Plattformen verknüpft sind. Wir nutzen Informationen von Google Analytics, um unsere digitalen Plattformen zu verwalten und zu aktualisieren, um zu beurteilen, ob unsere Nutzer unseren demografischen Erwartungen entsprechen, und um zu ermitteln, wie die wichtigsten Zielgruppen durch die Inhalte navigieren. Google kann Informationen, die im Rahmen Ihrer Nutzung der Weitergabe von Google Analytics-Informationen erfasst wurden, gemäß seinen Datenschutzbestimmungen behalten und nutzen. Google Analytics bietet Website-Besuchern die Möglichkeit an, Google an der Aufzeichnung, Verarbeitung und Nutzung der vom Google Analytics-Cookie erzeugten Daten zu hindern. Sie können dies veranlassen, indem Sie das von Google bereitgestellte Browser-Plug-in herunterladen und installieren.

Weitere Informationen, einschließlich unserer Kontrollmechanismen bezüglich der Nutzung von Cookies und ähnlicher Technologien, erhalten Sie in unserer Cookies-Erklärung.

Die digitalen Plattformen enthalten Links zu den Websites von Drittanbietern. Wenn Sie auf einen Link klicken, um auf Websites von Drittanbietern zu gelangen, beachten Sie, dass diese eigene Datenschutzrichtlinien und ‑praktiken befolgen. SunPower übernimmt keine Verantwortung oder Haftung für deren Richtlinien oder deren Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Lesen Sie sich diese Richtlinien durch, bevor Sie personenbezogene Daten an Websites von Drittanbietern übermitteln.

Personenbezogene Daten, die SunPower von Dritten erhält

  • Dritte, mit denen wir eine Geschäftsbeziehung haben – SunPower kann Ihre personenbezogenen Daten von Dritten erhalten, mit denen wir eine Geschäftsbeziehung haben, wie unseren autorisierten unabhängigen Händlern oder Installateuren im Zusammenhang mit Ihrem Kauf einer SunPower-Anlage, z. B. bei einer Garantieregistrierung, und unseren Mutter- und Tochterunternehmen, etwa im Zusammenhang mit Verkaufsempfehlungen.
  • Kauf von Daten von nicht verbundenen Dritten – Sofern nach geltendem Recht zulässig, kann SunPower Ihre personenbezogenen Daten von Dritten (z. B. Lead-Generatoren) erwerben. In diesem Fall verarbeitet SunPower Ihre Daten im Einklang mit geltendem Recht (und falls erforderlich mit Ihrem Einverständnis), um festzustellen, ob Sie am Kauf eines SunPower-Produkts oder einer SunPower-Dienstleistung interessiert sind, ob dieses Produkt oder diese Dienstleistung für Sie geeignet ist oder ob die Möglichkeit, SunPower-Installateur oder ‑Händler zu werden, für Sie von Interesse ist.
  • Informationen von Websites Dritter: Einige unserer Anwendungen nutzen Daten, einschließlich Bilder, von Websites oder aus Datenbanken Dritter, z. B. Google Earth-Bilder, die in unsere Anlagenentwurfs- oder Kalkulatorfunktionen eingebettet sind, oder Versorgungsdaten, die wir mit Ihrem Einverständnis von Ihrem Energieversorger erhalten haben. Sofern erforderlich, holen wir Ihr Einverständnis ein, um diese Daten zu beziehen.
  • Links zu externen Websites: Wenn Sie auf einen Link klicken, um auf Websites von Drittanbietern zu gelangen, oder die Websites von externen Dienstanbietern nutzen, beachten Sie, dass diese eigene Datenschutzrichtlinien und ‑praktiken befolgen. SunPower übernimmt keine Verantwortung oder Haftung für deren Richtlinien oder deren Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Lesen Sie sich diese Richtlinien durch, bevor Sie personenbezogene Daten an Websites von Drittanbietern übermitteln.

3. Unsere Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten

Wir nutzen die von uns erfassten personenbezogenen Daten oder nicht identifizierenden Informationen im Einklang mit der nachfolgend genannten Rechtsgrundlage, um die Geschäftsbeziehung mit Ihnen zu erleichtern, unsere rechtlichen und finanziellen Verpflichtungen zu erfüllen und unsere legitimen Geschäftsinteressen einschließlich geschäftlicher Zwecke zu verfolgen:

ZWECKE

RECHTSGRUNDLAGE

Um Ihnen die Informationen, Produkte oder Dienstleistungen bereitzustellen, die Sie von uns z. B. über die digitalen Plattformen angefordert haben, etwa eine Beratung/ein Angebot von SunPower oder einem zugelassenen SunPower-Installateur oder unabhängigen Händler (falls verfügbar), ein Blog- oder Newsletter-Abonnement oder unsere Energiesparkalkulatoren, um Ihre Bestellung zu bearbeiten und um die Produkte und zugehörigen Services zu liefern und/oder zu installieren, einschließlich Produktwartung, Produktsicherheitshinweise und, sofern zutreffend, Garantieleistungen.

Um Ihnen die angeforderten Informationen bereitzustellen, einschließlich Informationen über Gelegenheiten für unabhängige SunPower-Händler oder ‑Installateure.

Um Ihre Anfragen zu beantworten, etwa wenn Sie Ihre Kontaktdaten auf einer Messe oder ähnlichen Veranstaltung hinterlassen haben.

Um Zahlungen einzuziehen, auf die wir Anspruch haben.

Um mit Ihnen bezüglich Ihres Kaufs unserer Produkte und Dienstleistungen, Ihrer Registrierungen bei digitalen Plattformen und der Einhaltung der Geschäftsbedingungen der digitalen Plattformen in Kontakt zu bleiben.

 

Um regelmäßige Kundenumfragen über Ihre Erfahrungen mit unserem Unternehmen, unseren Produkten, den zugelassenen unabhängigen SunPower-Händlern oder ‑Installateuren und deren Dienstleistungen zu veranstalten.

Um die Geschäftsbedingungen der digitalen Plattformen umzusetzen.

Um vorvertragliche und vertragliche Verpflichtungen Ihnen gegenüber einzugehen und zu erfüllen.

 

 

 

 

Unser legitimes Interesse, Ihre Fragen zu beantworten und unsere Beziehung zu Ihnen zu entwickeln und zu pflegen.

 

Unser legitimes Interesse, unser Geschäft zu entwickeln und die Qualität und Sicherheit unserer Waren und Dienstleistungen zu gewährleisten.

 

 

Unser legitimes Interesse, einen hochwertigen Kundenservice und eine hohe Produktleistung zu gewährleisten und diese zu verbessern.

Wenn wir telefonisch mit Ihnen kommunizieren (z. B. wenn wir Sie anrufen, um Sie, wie von Ihnen angefordert, über die digitalen Plattformen zu beraten, oder wenn Sie unser Kundendienstcenter mit einer Frage zu einem unserer Produkte oder Dienstleistungen anrufen), können wir unseren Anruf aufzeichnen und überwachen, um unsere Mitarbeiter zu schulen und einen hochwertigen Kundendienst zu gewährleisten.

Unser legitimes Interesse, einen hochwertigen Kundenservice zu gewährleisten und diesen zu verbessern.

Unser legitimes Interesse und unsere rechtliche Pflicht, Ihre Identität zu prüfen.

 

Wenn Sie Ihre personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit einer Bewerbung eingereicht haben, um Ihre Bewerbung zu bearbeiten und zu bewerten.

Die Notwendigkeit, die Geschäftsbedingungen umzusetzen.

Unser legitimes Interesse, Ihre Bewerbung zu bewerten und vor der Vertragsunterzeichnung mit Ihnen notwendige Maßnahmen zu ergreifen.

Um unsere Produkte, Dienstleistungen und, falls zutreffend, Möglichkeiten für Installateure oder Vertriebspartner direkt an Sie zu vertreiben.

Unser legitimes Interesse, unser Geschäft zu entwickeln.

Wenn wir Ihre Daten von nicht verbundenen Dritten erhalten, denen Sie Ihr Einverständnis geben.

Bei Interesse Ihrerseits am Kauf unserer Produkte und Dienstleistungen, um Ihre Daten an unabhängige Händler/Installateure unserer Produkte in Ihrer Region weiterzugeben, damit diese sich mit Ihnen in Verbindung setzen können, um Sie mit Einkaufs- und Preisinformationen zu versorgen. Oder wenn Sie Ihre Daten einem Händler/Installateur gegeben haben, der sich dazu entschließt, diese Daten bei uns zu registrieren, z. B zur Garantieregistrierung und für Servicezwecke.

Unser legitimes Interesse, unser Geschäft zu entwickeln und Ihrem Wunsch nach Dienstleistungen oder Informationen nachzukommen.

Die Notwendigkeit, unsere gesetzlichen und vertraglichen Verpflichtungen einzuhalten.

Um Ihre Nutzung der digitalen Plattformen besser zu verstehen und statistische Berichte über die gesamte Website-Aktivität zu erstellen.

Um Muster und Trends im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der digitalen Plattformen zu erkennen, damit wir Design und Betrieb der digitalen Plattformen und Ihr Navigationserlebnis verbessern können.

Zur Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen.

Von Zeit zu Zeit können wir die von Besuchern erfassten Browser-Daten in zusammengefasster Form freigeben, z. B. durch Veröffentlichung eines gegebenenfalls anonymen Berichts über Trends in der Nutzung der digitalen Plattformen.

Zur Validierung/Bestätigung Ihrer Identität im Zusammenhang mit von Ihnen über die digitalen Plattformen eingeholten Einverständnissen.

Unser legitimes Interesse, die Qualität der Website und unserer Produkte und Dienstleistungen zu verbessern sowie über unsere Dienstleistungen und Produkte besser mit Ihnen zu kommunizieren.

 

 

 

 

 

Unser legitimes Interesse und unsere gesetzliche Pflicht, die digitalen Plattformen zu sichern sowie die Authentizität zu prüfen und die Sicherheit der darin generierten Lead-Formulare zu gewährleisten.

Um von Dritten weitere Informationen über Sie zu sammeln. Zum Beispiel können wir anhand Ihrer E-Mail-Adresse ermitteln, welche sozialen Netzwerke und anderen Webdienste Sie abonnieren, um unsere Produkte und unsere Website für Benutzer zu verbessern.

Unser legitimes Interesse, Ihre persönlichen Interessen und Ihr Verhalten auszuwerten, um unsere Produkte und unsere Website zu verbessern.

Um zusammenfassende Analysen auszuführen und Business Intelligence zu entwickeln, mit deren Hilfe wir handeln, unser Unternehmen schützen, fundierte Entscheidungen treffen und Berichte über die Performance unseres Unternehmens erstellen sowie die Effektivität unserer Marketing-Aktivitäten verbessern können.

Unser legitimes Interesse, die Performance unseres Unternehmens zu analysieren und zu verstehen und Berichte darüber zu erstellen.

Um Ihnen die Teilnahme an interaktiven Funktionen unseres Diensts zu ermöglichen, wenn Sie sich dafür entschieden haben.

Ihr Einverständnis.

Wenn Sie zugestimmt haben, können wir Ihre Daten verwenden, um Ihnen per Post, Fax, Telefon, E-Mail, Textnachricht und/oder über soziale Netzwerke und andere webbasierte Dienste, die Sie abonniert haben, Informationen zur Förderung unserer eigenen Produkte und Dienstleistungen sowie der Produkte und Dienstleistungen von ausgewählten Dritten zuzusenden. Wo dies gesetzlich vorgeschrieben ist, werden wir Sie zum Zeitpunkt der Erfassung Ihrer Daten um Ihr Einverständnis zur Durchführung dieser Arten von Marketing bitten.

Ihr Einverständnis.

Wenn Sie dem Erhalt von Marketing-Materialien anderer Unternehmen zustimmen, können wir Ihre E-Mail-Adresse und andere Kontaktdaten an andere Unternehmen weitergeben, damit diese sich bezüglich ihrer Produkte und Dienstleistungen direkt mit Ihnen in Verbindung setzen können.

Ihr Einverständnis.

Wir nutzen personenbezogene Daten, um die Einhaltung internationaler Gesetze für börsennotierte Unternehmen zu gewährleisten, z. B. von Gesetzen zur Aufdeckung, Verhinderung und Überwachung von Betrug, Korruption und Geldwäsche. Dies schließt Verpflichtungen wie Know-Your-Customer und Meldung bei Behörden ein.

Um Betrug zu überwachen, zu erkennen und zu verhindern.

Unsere Pflicht zur Einhaltung von Gesetzen, Vorschriften und geltenden Branchenstandards.

 

Unser legitimes Interesse zur Überwachung, Erkennung und Vermeidung von Betrug.

4. Marketing-Mitteilungen und Abmeldung bzw. Kündigung von Abonnements

Wir können Ihnen Marketing-Mitteilungen, einschließlich E-Mail-Nachrichten, über unsere Produkte und Dienstleistungen zusenden, Sie zu unseren Veranstaltungen einladen oder in anderer Weise zu Marketing-Zwecken mit Ihnen kommunizieren, vorausgesetzt, dies geschieht in Übereinstimmung mit geltendem Recht, einschließlich etwaiger Anforderungen der Einverständniserklärung.

Wir bieten Ihnen in jeder an Sie gesendeten elektronischen Marketing-Mitteilung eine Möglichkeit zur Kündigung des Abonnements bzw. zur Abmeldung von weiteren Mitteilungen. Dies beinhaltet eine Methode zum Aufrufen Ihrer Einstellungen bzw. zur einfachen Kontaktaufnahme mit uns (siehe Absatz 12 unten). Sie können sich jederzeit abmelden.

5. Nutzung von interaktiven Funktionen und Hinweise zur Urheberrechtsverletzung

Auf den digitalen Plattformen können interaktive Foren, Blogs, Pinnwände, Chat-Räume usw. verwendet werden. Sofern nicht eindeutig etwas Gegenteiliges angegeben wird, können alle von Ihnen veröffentlichten Informationen von anderen und/oder der Öffentlichkeit eingesehen werden. Wir appellieren dringend an Sie, gesunden Menschenverstand walten zu lassen, sich an die Nutzungsbedingungen zu halten und keine Informationen über sich preiszugeben, von denen Sie nicht möchten, dass andere Benutzer sie kennen. Wir tragen keine Verantwortung für die Nutzung von Daten durch andere Benutzer.

Hinweise zur Urheberrechtsverletzung, die Sie an uns senden, werden an die für die maßgebliche Verletzung verantwortliche Person weitergeleitet. Andere Beschwerden über den Inhalt unserer Website werden gegebenenfalls auch an die in der Beschwerde genannten Personen weitergeleitet.

6. Weitergabe Ihrer Daten

Wir können Ihre personenbezogenen Daten an vertrauenswürdige Dritte weitergeben oder in anderen Fällen, etwa wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Falls erforderlich, werden wir Ihre an Dritte weitergegebenen personenbezogenen Daten vertraglich oder auf andere Weise schützen, um sicherzustellen, dass der Empfänger die personenbezogenen Daten vertraulich behandelt und sie nicht für andere Zwecke als zur Erbringung der Dienstleistungen nutzt.

Zur Lieferung von Produkten und Dienstleistungen und für interne Geschäftszwecke nutzen wir personenbezogene Daten gemeinsam mit unseren Mutter- und Tochterunternehmen.

Wir geben über Sie erfasste Daten an Mitarbeiter, Partner, Mutter- und Tochterunternehmen, unabhängige Händler und Installateure, Dienstanbieter, Verkäufer und Lieferanten weiter, die:

  • die Daten in unserem Namen verarbeiten;
  • uns oder in unserem Namen Infrastruktur, Produkte oder Dienstleistungen bereitstellen oder uns dabei unterstützen, unsere Geschäfte zu betreiben oder zu verbessern;
  • mit uns gemeinsam die digitalen Plattformen bereitstellen, verwalten oder betreiben;
  • Ihnen Informationen, Produkte und/oder Dienstleistungen im Zusammenhang mit Ihrer SunPower-Anlage bzw. ‑Erfahrung bereitstellen oder Ihnen nötigenfalls Informationen, Produkte oder Dienstleistungen liefern.

Unternehmenstransaktionen – Falls wir eine Transaktion ausführen oder auszuführen beabsichtigen, die unsere Geschäftsstruktur verändert, z. B. Verkauf, Umstrukturierung, Fusion, Joint Venture, Änderung der Kontrolle oder eine andere Maßnahme, die das Unternehmen, unsere Vermögenswerte oder unsere Aktien ganz oder teilweise betrifft, geben wir personenbezogene Daten unter Umständen an Dritte weiter, um die Transaktion zu erleichtern und abzuschließen. Für den Fall, dass wir ganz oder teilweise von einem solchen Ereignis betroffen sind, erklären Sie sich damit einverstanden, dass alle Ihre personenbezogenen Daten, über die wir verfügen, an diese umstrukturierte Einheit oder an Dritte übertragen und für die vereinbarten Zwecke verwendet werden dürfen.

Umfragen – Wenn Sie an einer Umfrage zur Kundenzufriedenheit teilnehmen, können die Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, an andere Unternehmen weitergegeben werden. Ihrem autorisierten unabhängigen SunPower-Händler/Installateur können Ihre Daten in einem identifizierbaren Format zur Verfügung gestellt werden. Für andere Drittparteien werden sie anonymisiert und/oder aggregiert.

Einhaltung von Gesetzen – Wir können Informationen, die wir über Sie erfassen, offenlegen, wenn dies erforderlich ist oder nach unserem alleinigen Ermessen durch geltendes Recht (im In- oder Ausland) oder als Reaktion auf die Anordnung eines Gerichts oder einer gleichwertigen Instanz und/oder einer Aufsichtsbehörde überall auf der Welt autorisiert ist. Wir können Ihre Daten auch zur Betrugsprävention oder zum Schutz unserer Vertrags-, Eigentums- oder sonstigen Rechte offenlegen.

Verhütung von Schäden – Wir können Informationen, die wir über Sie erfassen, an die zuständigen Behörden weitergeben, wenn wir der Ansicht sind, dass Sie einen von uns über die digitalen Plattformen angebotenen Dienst missbraucht haben oder mit seiner Hilfe andere Computersysteme angreifen oder sich unberechtigten Zugang zu einem anderen Computersystem verschaffen, Spam verbreiten oder anderweitig unrechtmäßig handeln oder die Nutzungsbedingungen des Diensts oder der digitalen Plattformen verletzen.

7. Sicherheit

Wir ergreifen alle zumutbaren Vorsichtsmaßnahmen und setzen angemessene technische und organisatorische Mittel ein, um ein Maß an Sicherheit zu gewährleisten, das die Sicherheit und Vertraulichkeit Ihrer persönlichen Daten vor unbefugter Einsicht, Offenlegung, Änderung oder Vernichtung schützt. Sicherheit vor Angriffen kann jedoch bei keiner Datenübertragung über das Internet oder eine Website garantiert werden. Daher können wir zwar angemessene Anstrengungen unternehmen, um Ihre personenbezogenen Daten gemäß den Anforderungen der Datenschutzgesetze zu schützen, aber keine absolute Sicherheit garantieren. Jeder unbefugte Zugriff auf die bzw. jede unbefugte Nutzung der digitalen Plattformen oder der bei uns gespeicherten Daten sollte uns unverzüglich per E-Mail gemeldet werden.

8. Speicherung und Nutzung von Daten über Sie außerhalb der Europäischen Union

Ihre personenbezogenen Daten können von Mitarbeitern oder Lieferanten an einem Ort außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR), an dem die Datenschutzgesetze möglicherweise einen niedrigeren Standard als im EWR haben, eingesehen, an diesen übermittelt und/oder dort gespeichert werden. Wir speichern die Daten, die wir über die digitalen Plattformen und andere Quellen (wie unser Kunden-Callcenter) erfassen, auf zentralen, von oder im Auftrag von SunPower Corporation gehosteten Computersystemen. Diese befinden sich außerhalb des EWR, etwa in den USA und auf den Philippinen.

Beachten Sie, dass die Datenschutzgesetze in den USA und auf den Philippinen derzeit nicht das gleiche Schutzniveau wie in der Europäischen Union bieten und Sie möglicherweise weniger gesetzliche Rechte in Bezug auf die von SunPower Corporation über Sie gespeicherten und verarbeiteten Daten haben. In solchen Fällen hat SunPower Corporation Anbieter ausgewählt, die die US-amerikanische Privacy-Shield-Zertifizierung besitzen und/oder sich anderweitig verpflichtet haben, diese Daten im Einklang mit den europäischen Datenschutzgesetzen zu schützen.

Darüber hinaus haben alle aktiv tätigen Tochterunternehmen sogenannte Binding Corporate Rules („BCRs“) für die Verarbeitung und/oder Übertragung von Daten eingeführt. Diese BCRs wurden von den zuständigen Datenschutzbehörden der Europäischen Union genehmigt und bieten innerhalb der SunPower-Gruppe weltweit einen angemessenen Schutz von personenbezogenen Daten, selbst wenn die Unternehmen in Ländern angesiedelt sind, in denen das Datenschutzniveau nicht als gleichwertig mit dem von den Datenschutzgesetzen der Europäischen Union gebotenen Niveau anzusehen ist. Eine Übersicht über diese BCRs finden Sie hier. Eine Übersicht aller an diese BCRs gebundenen aktiv tätigen Tochterunternehmen finden Sie hier. Im Einklang mit geltenden Datenschutzbestimmungen bewahren wir Ihre personenbezogenen Daten so lange auf, wie es für den Verarbeitungszweck, für den sie erfasst wurden, erforderlich ist. Bestimmte Transaktionsdetails sowie Leistungen und Schriftwechsel, etwa im Zusammenhang mit Ihrem Kauf von SunPower-Produkten oder der Garantie auf Ihre SunPower-Produkte, können bis zum Ablauf der Anspruchsfrist in Bezug auf die Transaktion oder zur Einhaltung von gesetzlichen Bestimmungen zur Aufbewahrung solcher Daten aufbewahrt und dann gemäß den gesetzlichen Bestimmungen, sprich: den vorgeschriebenen Fristen, archiviert werden. Bestimmte Daten, einschließlich Daten von Personen, die personenbezogene Daten zur Verfügung stellen, aber innerhalb von zwei Jahren nach dem ersten Kontakt mit SunPower keine Produkte oder Dienstleistungen erwerben, werden nach zwei Jahren ab dem ersten Kontakt mit SunPower gelöscht oder anderweitig archiviert.

9. Änderungen an der Datenschutzerklärung

Aufgrund von Änderungen an der Technologie, den geltenden Gesetzen und unseren Aktivitäten oder aus anderen geschäftlichen Gründen müssen wir diese Datenschutzerklärung unter Umständen ändern. Wir werden die neue Version dieser Datenschutzerklärung ohne Vorankündigung auf dieser Website und auf den digitalen Plattformen veröffentlichen. Daher ist es wichtig, dass Sie diese Website und die digitalen Plattformen regelmäßig auf Änderungen prüfen, die diese Richtlinie betreffen.

10. Cookies

Auf unserer Website werden „Web-Cookies“ verwendet, die bei jedem Besuch dieser Website auf Ihrem Computer platziert werden, um die Browser der Benutzer unterscheiden und den benutzerspezifischen Zugriff protokollieren zu können. Detaillierte Informationen über die von uns genutzten Cookies und ihren Verwendungszweck können Sie unserer Cookies-Richtlinie entnehmen.

11. Ausübung Ihrer Rechte

Im Rahmen der Datenschutz-Grundverordnung („DSGVO“) haben Sie in Bezug auf die personenbezogenen Daten, die wir über Sie erfassen, die folgenden Rechte:

  • Zugriff – Sie können verlangen, die personenbezogenen Daten einzusehen, die SunPower über Sie gespeichert hat. SunPower kann Ihre Identität und Zugriffsrechte überprüfen. SunPower kann Ihnen für die Einsicht Ihrer personenbezogenen Daten eine Gebühr in Rechnung stellen. Auf eine solche Gebühr weisen wir Sie vorher hin. Unter Umständen hindern uns geltende Gesetze oder gesetzliche Bestimmungen an der Offenlegung von einigen oder allen personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben. Einige personenbezogene Daten wurden möglicherweise vernichtet, gelöscht oder anonymisiert. Wenn wir Ihre persönlichen Daten nicht bereitstellen können, teilen wir Ihnen, vorbehaltlich gesetzlicher oder behördlicher Einschränkungen, den Grund hierfür mit.
  • Berichtigung oder Löschung personenbezogener Daten –Sie können die Berichtigung oder Löschung der personenbezogenen Daten anfordern, die wir über Sie gespeichert haben. SunPower behält sich das Recht vor, personenbezogene Daten, die wir für korrekt bzw. deren Beibehaltung wir für notwendig halten, nicht zu ändern oder zu löschen. Wir behalten uns das Recht vor, die rechtliche Bestätigung von Änderungen zu verlangen. Wenn personenbezogene Daten falsch sind, werden wir sie ändern und, sofern es nicht undurchführbar ist oder mit unverhältnismäßigem Aufwand oder unverhältnismäßigen Kosten verbunden ist, Agenten, Dienstanbieter oder andere Dritte informieren, denen die falschen Daten zur Verfügung gestellt wurden, damit sie ihre Aufzeichnungen aktualisieren können.
  • Widerruf des Einverständnisses – Wenn Sie der Verarbeitung Ihrer Daten zugestimmt haben, können Sie (unter bestimmten Umständen) dieses Einverständnis jederzeit widerrufen. Dies hat jedoch keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor dem Widerruf Ihres Einverständnisses.
  • Einspruch gegen Verarbeitung – Sie haben (unter bestimmten Umständen) das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten (etwa zur Erstellung von Profilen) aus Gründen zu widersprechen, die sich auf Ihre besondere Situation beziehen. Wenn die Profilerstellung im Zusammenhang mit direktem Marketing erfolgt, haben Sie dieses Widerspruchsrecht immer.
  • Beschränkung der Verarbeitung – In bestimmten, in den Datenschutzgesetzen geregelten Fällen haben Sie das Recht, eine Einschränkung der Verarbeitung zu erwirken.
  • Datenübertragbarkeit – Sie haben das Recht, die personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten, wenn die Verarbeitung auf Ihrer Zustimmung oder auf einem Vertrag beruht. Sofern dies technisch möglich ist, haben Sie auch das Recht, von uns die Übertragung der Daten an einen anderen Datenverantwortlichen zu verlangen.
  • Beschwerde – Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen, wenn Sie der Ansicht sind, dass SunPower im Hinblick auf Ihre personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.

Sie können diese Rechte ausüben, indem Sie uns an SunPower GmbH, Schumannstraße 27, 60325 Frankfurt am Main schreiben oder eine E-Mail an data-protection@sunpower.com senden. Nennen Sie dabei Ihren vollständigen Namen und Ihre Kontaktinformationen, und fügen Sie eine Kopie Ihres Ausweisdokuments bei.

12. Kontakt

Die SunPower GmbH ist der Datenverantwortliche in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten, die gemäß dieser Datenschutzerklärung verarbeitet werden.

In Angelegenheiten, die diese Datenschutzerklärung oder unsere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten betreffen, erreichen Sie uns unter den folgenden Adressen:

SunPower GmbH
Schumannstraße 27

60325 Frankfurt am Main
Deutschland
E-Mail an uns senden
Telefon: 0 800 181 27 62

Diese Datenschutzerklärung wurde zuletzt am 3. Dezember 2019 aktualisiert.