Datenschutzrichtlinie der SunPower GmbH

SunPower ist eine internationale Unternehmensgruppe, die von der SunPower Corporation in den Vereinigten Staaten geleitet wird. In Deutschland wird SunPower von der SunPower GmbH betrieben. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie über SunPower GmbH und ihre verbundenen Unternehmen (wir oder uns), die für die Erfassung und Weitergabe personenbezogener Daten für www.sunpowercorp.de (die „Website“) zuständig sind. Es erklärt auch, wie Sie uns kontaktieren und Ihre gesetzlichen Rechte ausüben können.

Weitere Hinweise auf bestimmte Verwendungen, die wir von Ihren persönlichen Informationen machen möchten, zusammen mit der Möglichkeit, ausgewählte Anwendungen zu aktivieren oder zu deaktivieren, können Ihnen ebenfalls zur Verfügung gestellt werden, wenn wir personenbezogene Daten von Ihnen erfassen.

Diese Website enthält Links zu anderen Websites von Drittanbietern. Wenn Sie einem Link zu einer dieser Websites von Drittanbietern folgen, beachten Sie bitte, dass sie ihre eigenen Datenschutzrichtlinien haben und dass wir keine Verantwortung oder Haftung für ihre Richtlinien oder Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten übernehmen. Bitte überprüfen Sie diese Richtlinien, bevor Sie persönliche Informationen an solche Websites von Dritten übermitteln.

Diese Datenschutzerklärung kann von Zeit zu Zeit aktualisiert werden, wie in Absatz 9 beschrieben.

Klicken Sie unten, um zu einem bestimmten Abschnitt dieser Datenschutzrichtlinie zu gelangen:

  1. Minderjährige
  2. Unsere Sammlung von Browsing-Informationen
  3. Unsere Verwendung Ihrer persönlichen Informationen
  4. Marketing beenden oder abmelden
  5. Verwendung von interaktiven Funktionen und Vermerke in Bezug auf Urheberrechtsverletzung
  6. Angaben zu Konzerngesellschaften und anderen Dritten
  7. Sicherheit
  8. Speicherung und Nutzung von Informationen über Sie außerhalb der Europäischen Union
  9. Änderungen der Datenschutzrichtlinie
  10. Cookies
  11. Ausübung Ihrer Rechte
  12. Kontaktieren Sie uns 

 


1. Minderjährige

Diese Website richtet sich nicht an Minderjährige und sollte nicht von diesen genutzt werden. Wir sammeln nicht wissentlich persönliche Informationen von Minderjährigen.

 

2. Unsere Sammlung von Browsing-Informationen

2.1 Wir erfassen die folgenden Informationen über Sie, wenn Sie auf diese Website zugreifen.

  • Von Ihrem Browser zur Verfügung gestellte Informationen: Ihre IP-Adresse, das Betriebssystem Ihres Computers, Ihr Browsername und Ihre Versionsnummer sowie die Webseiten, die Sie vor, während und kurz nach dem Besuch der Website aufgerufen haben.  Diese Informationen werden anonymisiert verarbeitet, können aber möglicherweise mit Ihren persönlichen Daten verknüpft werden, sofern Sie diese zur Verfügung gestellt haben.

2.2 Wir suchen keine vertraulichen Informationen über Sie (z. B. Gesundheit oder medizinische Vorgeschichte, ethnische Zugehörigkeit, politische Neigungen, religiöse Überzeugungen, Mitgliedschaft in einer Gewerkschaft, sexuelle Vorlieben usw.) und Sie sollten uns solche Informationen nicht zur Verfügung stellen.


3.  Unsere Verwendung Ihrer persönlichen Informationen

Ihre persönlichen Daten werden für die folgenden Zwecke und in Übereinstimmung mit den folgenden rechtlichen Grundlagen verarbeitet:

 

ZWECKERECHTLICHE GRUNDLAGE

Um Ihnen die Produkte oder Dienstleistungen, die Sie über die Website angefordert haben, zur Verfügung zu stellen, wie z. B. unseren kostenlosen Beratungsservice (sofern verfügbar) oder unseren Online-Überwachungsdienst für Solarpanels und zur Bearbeitung Ihrer Bestellung und zur Lieferung und/oder Installation solcher Produkte und Dienstleistungen einschließlich Produktwartung, Produktsicherheitshinweisen und Garantieleistungen, falls zutreffend.

Um auf Ihre Fragen zu antworten.

Um die fälligen Zahlungen zurückzubekommen.

Um in Kontakt mit Ihnen zu bleiben in Bezug mit Ihrem Einkauf unserer Produkte und Dienstleistungen, Ihrer Website-Registrierung und der Einhaltung der Nutzungsbedingungen dieser Website.

Die Notwendigkeit, die Nutzungsbedingungen der Website auszuführen.

Unser berechtigtes Interesse, auf Ihre Fragen zu antworten und unsere Beziehung mit Ihnen zu entwickeln und aufrechtzuerhalten.

Wenn wir telefonisch mit Ihnen kommunizieren (wenn wir Sie beispielsweise anrufen, um eine Beratung durchzuführen, die Sie über diese Website angefordert haben, oder wenn Sie unser Kundendienstzentrum mit einer Anfrage zu einem unserer Produkte oder Dienstleistungen kontaktieren), können wir unseren Anruf aufzeichnen und überwachen, um unsere Mitarbeiter zu schulen und eine hohe Qualität des Kundendienstes zu gewährleisten.

Unser berechtigtes Interesse, ein qualitativ hochwertiges Kundenservice sicherzustellen und dieses Niveau zu verbessern.

Wenn Sie Ihre persönlichen Daten im Zusammenhang mit einer Bewerbung eingereicht haben, um Ihre Bewerbung zu bewerten

Die Notwendigkeit, die Nutzungsbedingungen auszuführen.

Unser berechtigtes Interesse, Ihre Bewerbung zu bewerten und die notwendigen Maßnahmen zu ergreifen, bevor Sie einen Vertrag mit Ihnen abschließen.

Wenn Sie daran interessiert sind, unsere Produkte und Dienstleistungen zu kaufen, geben Sie unseren Händlern/Installateuren unserer Produkte in Ihrer Region Ihre Informationen, damit sie Sie mit den Einkaufs- und Preisinformationen kontaktieren können. Oder wenn Sie Ihre Informationen einem Händler/Installateur zur Verfügung gestellt haben, der diese Informationen bei uns registriert.

Unser berechtigtes Interesse, unser Geschäft zu entwickeln.

Die Notwendigkeit, unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen.

Um zu verstehen, wie Sie diese Website nutzen und statistische Berichte über aggregierte Website-Aktivitäten erstellen.

Um Muster und Trends zu identifizieren, die mit Ihnen in Verbindung stehen, um es uns zu ermöglichen, das Design dieser Website und Ihres Browser-Erlebnisses zu verbessern.

Um unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern.

Von Zeit zu Zeit können wir die Browsing-Informationen, die wir von Besuchern erhalten haben, in aggregierter Form veröffentlichen, z. B. durch die Veröffentlichung eines Berichts über Trends in der Nutzung dieser Website, die möglicherweise anonym sind

Unser berechtigtes Interesse, die Qualität unserer Website und unserer Produkte und Dienstleistungen zu verbessern und mit Ihnen in Bezug auf unsere Dienstleistungen und Produkte besser zu kommunizieren.

Um weitere Informationen über Sie von Drittquellen zu sammeln. Zum Beispiel können wir Ihre E-Mail-Adresse verwenden, um Informationen darüber zu sammeln, welche sozialen Netzwerke und andere Web-Services Sie für Analyse- oder Personalisierungszwecke abonnieren, um unsere Produkte und unsere Website für Nutzer zu verbessern

Unser berechtigtes Interesse, Ihre persönlichen Interessen und Ihr Verhalten zu bewerten, um unsere Produkte und unsere Website zu verbessern.

Damit Sie an interaktiven Funktionen unseres Service teilnehmen können, wenn Sie dies wünschen.

Ihre Zustimmung

Wenn Sie dem zugestimmt haben, können wir Ihre Informationen dazu verwenden, Ihnen Informationen über unsere Produkte und Dienstleistungen von [und per Post, Fax, Telefon, E-Mail] [und/oder über soziale Netzwerke und andere von Ihnen abonnierte webbasierte Dienste zu übermitteln], und wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, werden wir um Ihre Zustimmung bitten, wenn wir Ihre Daten für die Durchführung dieser Art von Werbung erfassen.

Ihre Zustimmung 

Wenn Sie zustimmen, Werbung von anderen Unternehmen zu erhalten, können wir Ihre E-Mail-Adresse und andere Kontaktdaten an andere Unternehmen weitergeben, damit diese Sie direkt bezüglich ihrer Produkte und Dienstleistungen kontaktieren können

Ihre Zustimmung

4. Marketing beenden oder abmelden

4.1 Wir werden eine Option zur Beendung oder Abmeldung der weiteren Kommunikation über jede an Sie versandte elektronische Marketing-Kommunikation anbieten oder Sie können sich abmelden, indem Sie uns wie in Absatz 12 unten beschrieben kontaktieren.
 

5. Verwendung von interaktiven Funktionen und Vermerke in Bezug auf Urheberrechtsverletzung

5.1 Diese Website kann interaktive Foren, Blogs, Message Boards, Chatrooms usw. nutzen. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, können alle von Ihnen geposteten Informationen von anderen und/oder der Öffentlichkeit eingesehen werden. Wir empfehlen Ihnen, ein gutes Urteilsvermögen zu verwenden, um die Nutzungsbedingungen einzuhalten und keine Informationen über Sie offenzulegen, die andere Nutzer nicht wissen sollten. Wir sind nicht verantwortlich für die Verwendung dieser Informationen durch andere Benutzer.

5.2 Vermerke in Bezug auf Urheberrechtsverletzung, die uns von Ihnen übermittelt werden, werden an die für die mutmaßliche Rechtsverletzung verantwortliche Person weitergeleitet. Andere Beschwerden über den Inhalt unserer Website können auch an alle in der Beschwerde genannten Personen weitergeleitet werden.
 

6. Angaben zu Konzerngesellschaften und anderen Dritten

6.1 Wir können anderen Personen Informationen über Sie zur Verfügung stellen, wenn dies erforderlich ist, um Ihnen ein Produkt oder eine Dienstleistung zu liefern, die Sie angefordert haben, mit Ihrer vorherigen Zustimmung oder auf andere Weise, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, und die verpflichtet ist, die Informationen unter Einhaltung der von uns bereitgestellten Schutzmaßnahmen zu verarbeiten. Bestimmtes:

6.2 Wir speichern die Informationen, die wir über diese Website und andere Quellen (z. B. unsere Kunden-Call-Center) sammeln, auf zentralisierten Computersystemen, auf die unsere verbundenen Unternehmen für die in dieser Datenschutzrichtlinie genannten Zwecke zugreifen können.

6.3 Wir können Informationen, die wir über Sie sammeln, unseren Mitarbeitern, Partnern, Tochtergesellschaften, Distributoren, Partnern, Verkäufern und Lieferanten offenlegen, die:

  • Informationen in unserem Auftrag verarbeiten
  • an der Bereitstellung oder dem Betrieb dieser Website mitwirken
  • Ihnen Produkte und Dienstleistungen rund um Ihr SunPower-System zur Verfügung stellen. Wenn Sie sich zum Beispiel für unseren Solarpanel-Überwachungsservice anmelden, kombinieren wir Informationen, die wir von Ihrer PV-Solaranlage sammeln (einschließlich solarelektrischer Produktion, Wechselrichterbetrieb und häuslicher Stromverbrauch) mit Ihren Kontaktdaten (Name, Postanschrift und Telefonnummer) und stellen dies Händlern zur Verfügung, die Installations-, Betriebs- und Wartungsdienste für Ihr SunPower-System anbieten.

6.4 Für den Fall, dass wir (oder ein Teil davon) (i) Verhandlungen über den Verkauf ihrer Geschäfte unterziehen oder (ii) an Dritte verkauft werden oder (iii) sich einer Reorganisation unterziehen, stimmen Sie zu, dass Ihre persönlichen Daten, die wir besitzen, an diese neuorganisierte Organisation oder an Dritte weitergegeben und für die gleichen Zwecke oder für die Analyse eines geplanten Verkaufs oder einer Neuorganisation verwendet werden können.

6.5 Wenn Sie sich entscheiden, eine Umfrage auszufüllen, können Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, an andere Unternehmen weitergegeben werden, aber anonymisiert und aggregiert werden.

6.6 Wir können Informationen, die wir über Sie erfassen, offenlegen, wenn dies nach geltendem Recht (im In- oder Ausland) oder aufgrund einer gerichtlichen Verfügung oder einer gleichwertigen Behörde und/oder Aufsichtsbehörden in der Welt erforderlich oder bevollmächtigt ist. Wir können Ihre Daten auch offen legen, um vor Betrug zu schützen, um unser Eigentum oder andere Rechte zu schützen.

6.7 Wir können Informationen, die wir über Sie sammeln, an die zuständigen Behörden weitergeben, wenn wir der Ansicht sind, dass Sie einen von uns über diese Website angebotenen Service missbraucht haben oder anderweitig dazu greifen, andere Computersysteme anzugreifen oder unautorisierten Zugang zu einem anderen Computersystem zu erlangen in Spamming oder anderweitig in einer ungesetzlichen Weise zu handeln oder die Nutzungsbedingungen des Dienstes oder dieser Website zu verletzen.


7. Sicherheit

7.1 Wir treffen alle angemessenen Vorkehrungen und treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um ein Sicherheitsniveau zu gewährleisten, das die Sicherheit und Vertraulichkeit Ihrer persönlichen Daten vor unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Änderung oder Zerstörung schützt. Eine Datenübertragung über das Internet oder die Website kann jedoch nicht vor Eindringen geschützt werden. Obwohl wir angemessene Anstrengungen unternehmen, um Ihre persönlichen Daten gemäß den datenschutzrechtlichen Anforderungen zu schützen, können wir keine absolute Sicherheit garantieren. Jeglicher unbefugter Zugriff auf diese Website oder die Nutzung dieser Website oder der von uns gespeicherten Informationen sollte uns unverzüglich gemeldet werden, indem eine E-Mail an: customercare@sunpower.com gesendet wird.

7.2 Alle Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, werden auf unseren sicheren Servern gespeichert und gemäß unseren Sicherheitsrichtlinien und -standards abgerufen und verwendet. Wenn wir Ihnen (oder Ihrem Wunsch) ein Passwort gegeben haben, das Ihnen den Zugang zu bestimmten Teilen unserer Website ermöglicht, sind Sie dafür verantwortlich, dieses Passwort vertraulich zu behandeln und alle anderen Sicherheitsverfahren einzuhalten, die wir Ihnen mitteilen. Wir bitten Sie, kein Passwort mit jemandem zu teilen.
 

8. Speicherung und Nutzung von Informationen über Sie außerhalb der Europäischen Union

8.1 Ihre persönlichen Informationen können von Mitarbeitern oder Lieferanten in einem Ziel außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR), in dem die Datenschutzgesetze einen niedrigeren Standard als im EWR haben, abgerufen, übertragen und dort gespeichert werden. Wir speichern die Informationen, die wir über diese Website und andere Quellen (wie z. B. unsere Kunden-Call-Center) sammeln, auf zentralisierten Computersystemen, die von oder im Namen der SunPower Corporation gehostet werden. Diese befinden sich außerhalb des EWR, in den USA und auf den Philippinen.

8.2 Bitte beachten Sie, dass Datenschutzgesetze in den USA und den Philippinen derzeit nicht das gleiche Schutzniveau bieten wie in der Europäischen Union und dass Sie möglicherweise weniger gesetzliche Rechte in Bezug auf Informationen haben, die von SunPower Corporation über Sie gespeichert und verarbeitet werden. SunPower Corporation hat jedoch zugestimmt, dass seine Lieferanten diese Informationen gemäß den europäischen Datenschutzgesetzen schützen.

Darüber hinaus hat jede der operativen Tochtergesellschaften von SunPower verbindliche Unternehmensregeln („BCR“) in Bezug darauf, wie Daten gehandhabt und/oder übertragen werden, durchgeführt. Diese BCR wurden von den zuständigen Datenschutzbehörden der Aufsichtsbehörden in der Europäischen Union genehmigt und bieten ausreichenden Schutz für Personendaten innerhalb der SunPower-Gruppe auf der ganzen Welt, auch wenn SunPower-Unternehmen in Ländern ansässig sind, in denen das Datenschutzniveau nicht angemessen ist mit dem Niveau, das die Datenschutzgesetze in der Europäischen Union bieten. Eine Zusammenfassung dieser BCR finden Sie unter: spectrum.sunpower.com/summary-BCRs.  Eine Liste aller operativen Tochtergesellschaften, die an diese BCR gebunden sind, finden Sie unter: spectrum.sunpower.com/signatory-list.

8.3 In Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen bewahren wir Ihre personenbezogenen Daten so lange auf, wie es für den Verarbeitungszweck, für den sie erhoben wurden, erforderlich ist. Bestimmte Transaktionsdetails und Korrespondenzen können bis zum Ablauf der Frist für Ansprüche bezüglich des Geschäfts oder zur Erfüllung der aufsichtsrechtlichen Anforderungen bezüglich der Aufbewahrung solcher Daten aufbewahrt und dann gemäß den gesetzlichen Anforderungen, d. h. mit den gesetzlichen Begrenzungsvorschriften, archiviert werden .


9. Änderungen der Datenschutzrichtlinie

Aufgrund von Änderungen in der Technologie, geltendem Recht und unseren Aktivitäten oder aus anderen geschäftlichen Gründen müssen wir diese Datenschutzerklärung möglicherweise ändern. Wir werden die neue Version dieser Datenschutzerklärung auf dieser Website veröffentlichen, ohne dass die Änderung mitgeteilt wird. Es ist daher wichtig, dass Sie diese Website regelmäßig auf Änderungen überprüfen, die sich auf diese Richtlinie auswirken.
 

10. Cookies

Unsere Website verwendet „Web-Cookies“, die bei jedem Besuch dieser Website auf Ihrem Computer gespeichert werden, um zwischen den einzelnen Browsern des Besuchers zu unterscheiden und den Zugriff darauf zu protokollieren. Detaillierte Informationen zu den von uns verwendeten Cookies und zu den Zwecken, für die wir sie verwenden, finden Sie in unseren Cookie-Richtlinien.
 

11. Ausübung Ihrer Rechte

Nach der Datenschutz-Grundverordnung („DSGVO“) haben Sie eine Reihe von Rechten in Bezug auf Ihre persönlichen Daten. Diese Rechte sind wie folgt:

  • Zugriffsrecht – Sie können nach den persönlichen Informationen von SunPower fragen. In Verbindung mit einer Anfrage kann SunPower spezifische Informationen über Sie anfordern, damit wir Ihre Identität und Ihren richtigen Zugang bestätigen sowie nach den persönlichen Informationen, die SunPower über Sie besitzt, suchen und Ihnen diese zur Verfügung stellen können. SunPower kann Ihnen unter bestimmten Umständen eine Gebühr für den Zugriff auf Ihre persönlichen Daten berechnen. Wir werden Ihnen jedoch eine Gebühr im Voraus mitteilen. Es kann Fälle geben, in denen SunPower aufgrund geltender Gesetze oder aufsichtsrechtlicher Bestimmungen die Bereitstellung einiger oder aller persönlichen Informationen, die wir über Sie besitzen, verweigern kann. Darüber hinaus wurden persönliche Daten möglicherweise zerstört, gelöscht oder anonymisiert. Falls wir Ihnen keinen Zugang zu Ihren persönlichen Daten geben können, werden wir Sie über die Gründe informieren, aus welchen Gründen, vorbehaltlich etwaiger gesetzlicher oder regulatorischer Beschränkungen.
  • Korrektur oder Löschung persönlicher Daten – SunPower stellt sicher, dass die persönlichen Informationen in seinem Besitz richtig, aktuell und vollständig sind. Wenn Sie der Ansicht sind, dass die persönlichen Informationen, die SunPower für Sie bereithält, falsch, ungenau, unvollständig oder veraltet sind, können Sie die Überarbeitung oder Korrektur dieser Informationen verlangen. SunPower behält sich das Recht vor, persönliche Daten, die es für richtig hält, nicht zu ändern. SunPower behält sich außerdem das Recht vor, bestimmte Änderungen rechtlich zu bestätigen. Wenn festgestellt wird, dass persönliche Daten ungenau, unvollständig oder veraltet sind, werden wir sie überarbeiten und, sofern sich dies nicht als unmöglich erweist oder unverhältnismäßige Anstrengungen unternimmt, Vertreter, Dienstleister oder andere Dritte, die mit ungenauen Informationen versorgt wurden, in ihren Unterlagen eintragen Besitz kann korrigiert oder aktualisiert werden.
  • Widerruf der Einwilligung – Wenn Sie die Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten erteilt haben, haben Sie (in bestimmten Fällen) das Recht, diese Einwilligung jederzeit zurückzuziehen, ohne die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung zu beeinträchtigen, bevor Ihre Einwilligung widerrufen wurde.
  • Einwendungen gegen die Verarbeitung - Sie haben jederzeit (in bestimmten Fällen) die Möglichkeit, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, einschließlich Profiling, aus Gründen, die Ihre besondere Situation betreffen, zu widersprechen.
  • Profiling mit Direktmarketing in Verbindung steht, haben Sie immer ein Widerspruchsrecht.
  • Einschränkung der Verarbeitung – Sie haben das Recht, von uns in bestimmten Fällen eine datenschutzrechtliche Beschränkung der Verarbeitung zu verlangen.
  • Recht auf Datenübertragbarkeit – Sie haben das Recht, die personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, in einem strukturierten, häufig verwendeten und maschinenlesbaren Format zu erhalten, wenn die Verarbeitung auf Ihrer Zustimmung oder einem Vertrag beruht. Sie haben auch das Recht, uns zu bitten, es an einen anderen Datenverantwortlichen Ihrer Wahl zu übermitteln.
  • Beschwerden – Sie haben das Recht, eine Beschwerde an die Datenschutzbehörde zu richten, wenn Sie der Meinung sind, dass SunPower die Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten nicht erfüllt hat.

Sie können diese Rechte ausüben, indem Sie uns  SunPower GmbH - Schumannstraße 27 - 60325 Frankfurt am Main – Deutschland, schreiben oder indem Sie eine E-Mail an data-protection@sunpower.com senden, die in Paragraph 12 aufgeführten Adressen, einschließlich Ihres vollständigen Namens, Ihrer Kontaktdaten und einer Kopie Ihres Ausweises .
 

12. Kontaktieren Sie uns

12.1 SunPower GmbH.ist der Datenschutzbeauftragte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten, die wir gemäß dieser Datenschutzrichtlinie verarbeiten

12.2 Wir können in Bezug auf Ihre Rechte oder Fragen, die Sie in Bezug auf diese Datenschutzrichtlinie oder unsere Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten haben, unter folgenden Adressen kontaktiert werden:

SunPower GmbH
Schumannstraße 27

60325 Frankfurt am Main

Deutschland

E-Mail customercare@sunpower.com

Diese Datenschutzerklärung wurde zuletzt aktualisiert 25 MAI 2018